Los Sistemas de Información se han convertido en la actualidad en la columna vertebral de las grandes instituciones y empresas. La criticidad otorgada a los mismos obliga a las organizaciones a dotarse de recursos tecnológicos óptimos que garanticen la implantación y puesta en marcha de las plataformas informáticas y tecnológicas más adecuadas a la actividad diaria de cada compañía.

En este sentido, desde su área de Sistemas y Comunicaciones aporta a empresas e

instituciones una solución global para el Diseño, Equipamiento, Implantación, Puesta en Marcha y Mantenimiento de las estructuras de sus Sistemas de Información persiguiendo en todos los Proyectos un mismo objetivo: facilitar a sus clientes el acceso a los recursos y tecnologías más innovadores del mercado, garantizando una alta operatividad de sus Sistemas de Información y Plataformas Tecnológicas ganando en eficiencia y productividad.

Grupo Servinform aporta todos los componentes necesarios para poner en marcha cualquier Sistema de Información definido, aportando soluciones flexibles, operativas y eficientes en materia de Conectividad, plataforma hardware y plataforma software.

En este sentido, ofrece un amplio conjunto de Soluciones de Infraestructura Tecnológica: suministro, instalación, configuración y puesta en marcha de servidores, clientes y periféricos, al mismo tiempo que ofrece soluciones de cableado de voz/datos, sistemas de seguridad e integración de puestos de control remoto.

Servinform analiza

La infraestructura instalada en los Sistemas de Información del cliente, identificando y definiendo las capacidades actuales de funcionamiento y compatibilidad para que los procesos se ejecuten correctamente y las posibles necesidades futuras de sistematización y conectividad.

Servinform asesora

Sobre la opción de equipamiento más idónea para poner en marcha su nueva estructura tecnológica o adaptar los recursos en uso, diseñando, equipando y dimensionando cada puesto de trabajo y cada centro de enlace con los programas, licencias, equipos y elementos de comunicaciones realmente necesarios y flexibles.

Servinform ejecuta

Instalando, configurando, poniendo en marcha y verificando el correcto funcionamiento de cada uno de los elementos hardware y software para la constitución de la plataforma tecnológica definida con el cliente.

Servinform mantiene

A través de acciones de carácter Preventivo, Correctivo, Perfectivo, Evolutivo, Predictivo y Normativo aplicadas sobre componentes hardware y software multimarca con el objetivo de garantizar el funcionamiento ininterrumpido de los Sistemas.

Consciente de que las organizaciones necesitan de una infraestructura de red capaz de soportar el tráfico de datos que generan y que garantice la consulta eficaz en tiempo real de la información, Grupo Servinform asesora a sus clientes sobre el diseño más adecuado de sus infraestructuras de redes que garantice la máxima robustez, flexibilidad, agilidad y seguridad en la consulta y transferencia de información, tanto dentro de la organización y como con los agentes externos con los que interactúa, independientemente de su localización física o geográfica.

Dentro de este conjunto de soluciones, las labores de Consultoría del personal experto es fundamental

en estos Proyectos de Comunicaciones, pensando siempre en el futuro, evaluando de forma constante el rendimiento de los Sistemas instalados y proponiendo soluciones tanto para su ampliación, como para la resolución de los problemas existentes.

Igualmente, una Asistencia Técnica continuada por personal experto en configuración y mantenimiento de infraestructuras de redes, garantiza el rendimiento óptimo de los componentes y conexiones instaladas, al mismo tiempo que responde a los nuevos requerimientos de ampliación y actualización derivados de la evolución natural de su organización.

Como proveedor experimentado en la gestión de servicios corporativos, Grupo Servinform suministra, instala y configura todos los componentes hardware y software necesarios para garantizar el éxito de la puesta en marcha de las sedes web y comunicaciones de sus clientes (acceso a Internet rápido y fiable)

Para la consecución de dicho objetivo, un equipo de expertos profesionales vigilan que las soluciones implantadas en cada cliente no adolezcan de fallos o interrupciones al igual que las enriquecidas con los últimos avances tecnológicos para adaptarlas a las necesidades reales de cada organización.

Que profesionales técnicos asistan y asesoren a las empresas durante las fases de instalación, configuración y mantenimiento de sus Sistemas de Información y Comunicaciones, es el principal aval de Grupo Servinform en este tipo de proyectos. Su formación, perfiles polivalentes y experiencia altamente contrastada garantizan una asistencia profesional y de calidad, cualquiera que sea su modalidad.

La asistencia continuada 24 horas para resolver cuantas consultas o incidencias surjan a los clientes durante el uso de sus recursos o aplicaciones, queda probada con el servicio de Asistencia Técnica a la medida de cada necesidad:

• Vía telefónica desde el Centro de Help Desk

• Asistencia in situ mediante el desplazamiento de personal técnico a las instalaciones del cliente

• Asistencia técnica residente por periodos prolongados de tiempo. Esta solución mejora el nivel de servicio y de respuesta prestado al cliente, al mismo tiempo que este se beneficia de importantes reducciones de coste.

• Contratos de mantenimiento con la formalización de acuerdos de atención personal inmediata.