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BPO

Back Office

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Aunamos conocimiento y tecnología en el camino hacia la transformación digital

En Servinform somos especialistas en servicios de Back Office para: Utilities, Eléctricas, Sector Financiero, Telco y Media, Banca y Seguros. Extrapolamos la experiencia y la mejora de los procesos de forma transversal entre los diferentes sectores.

Nuestra experiencia en procesos operativos de distintos sectores nos ha permitido desarrollar un modelo de Back Office basado en la Innovación de Procesos. Aplicamos la tecnología más avanzada en el campo de la Robotización (RPA) y la Inteligencia Artificial (IA) a nuestro profundo conocimiento funcional de las operaciones para conseguir la mayor optimización de los procesos. Apostamos por la plena transformación digital para conseguir un modelo de Innovación.

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Nuestra mayor fortaleza es un gran conocimiento en el ámbito de los procesos internos, lo que nos permite ofrecer el mejor servicio en todas las áreas de negocio:

Sector Financiero:

  • Gestión Hipotecaria.
  • Inversión y Valores.
  • Transferencias.
  • Pensiones.
  • Medios de Pago.
  • Extranjero.

Sector Energético:

  • Contratación, Facturación y Cobros.
  • Gestión de Reclamaciones
  • Gestión de deuda, distribución de recibos, switching, etc.
  • Bono Social Energético.

Gestoría:

  • Tramitaciones notariales y registrales
  • Certificados (nacimiento, matrimonio…)
  • Herencias
  • Hacienda (liquidaciones de impuestos…)
  • Ayuntamientos (plusvalías…).
  • Servicios Jurídicos: Pre-contencioso y Contencioso

Seguros:

  • Revisión de Pólizas.
  • Gestión de Incidencias.
  • Conciliación de Pólizas.

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Mejora Contínua

Todo el conocimiento adquirido en la operación de los procesos a lo largo nuestra experiencia en cada sector, nos ha llevado a un modelo BPO de Back Office transformador. Integramos la mejora continua como herramienta imprescindible para optimizar el proceso operativo, lograr un notable ahorro y una evolución constante en los KPIs.

Automatización y robotización

Integramos la tecnología (Automatización, Robotización, Innovación, Inteligencia Artificial) a la mejora continua para conseguir importantes reducciones de tiempo y costes operativos. Ofrecemos un servicio de máximo nivel para garantizarte siempre la recuperación de la inversión en el medio plazo.

SERVINFORM dispone de una gran experiencia contrastada en robotización de procesos para distintos Backoffice propios y externos, incluyendo procesos críticos de negocio, de alto impacto económico de las operaciones y muy ajustadas ventanas de operación.

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