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Tecnología e innovación: dos conceptos cada vez más unidos

Toda empresa u organización que ofrezca un producto o servicio es consciente de que este no va a durar eternamente. Puede que siga siendo necesario y de utilidad para los consumidores pero este ha de evolucionar y mejorar su funcionamiento para con la sociedad.
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El reto de la Atención al Cliente en época navideña

La Navidad se traduce en un importante aumento del consumo que obliga a muchas empresas a disponer de más recursos productivos y logísticos para responder a las necesidades de este periodo.
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BPO, externalización de procesos

Business Process Outsourcing (BPO) es el nombre con el que se conoce a la externalización de procesos, una práctica más que habitual en empresas de todos los tamaños y sectores.
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