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La evolución de la atención al cliente (II)

Actualmente, nos encontramos ante un paradigma donde la atención al cliente tiene que evolucionar aprovechando todas las oportunidades que la era digital nos ofrece.
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La evolución de la atención al cliente (I)

Estamos en una era en la que la atención al cliente es fundamental para las empresas, por eso, no es de extrañar que las compañías busquen la excelencia a la hora de ofrecer este servicio, pero ¿hasta dónde tenemos que remontarnos para hallar su origen?
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¿Habías pensado alguna vez en tener redes sociales en tu empresa?

Según Randstad el 62 % de los aspirantes a un puesto se informa sobre las empresas en redes sociales antes de enviar su candidatura.
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