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El reto de la Atención al Cliente en época navideña

La Navidad se traduce en un importante aumento del consumo que obliga a muchas empresas a disponer de más recursos productivos y logísticos para responder a las necesidades de este periodo.
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BPO, externalización de procesos

Business Process Outsourcing (BPO) es el nombre con el que se conoce a la externalización de procesos, una práctica más que habitual en empresas de todos los tamaños y sectores.
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La innovación en tu empresa, sinónimo de éxito

Vivimos en un mundo extremadamente competitivo e internacionalizado en el cual las empresas que poseen una predisposición al cambio y a la evolución son las que están destinadas al éxito. El factor clave resulta ser, como no podía ser de otra forma, la innovación.
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