CBOT: crea y gestiona tus chatbots con GenAI
CBOT es una solución de comunicación digital automatizada que redefine la interacción online entre empresas y clientes.
Administración pública
Lideramos la transformación digital de la administración pública, mejorando la calidad de vida de los ciudadanos.
Mejora la experiencia del ciudadano y fomenta la innovación
Administración pública adaptada a la ciudadanía digital
La Ley 39/2015 impulsó la digitalización de la administración pública. Desde nuestra amplia experiencia, te ayudamos darle cumplimiento en un entorno seguro y eficiente que cumpla con las expectativas de una ciudadanía cada vez más digitalizada y exigente.
Innovación y automatización al servicio de las personas
Nuestra misión es impulsar la transformación digital del sector público mediante la automatización de procesos y la implementación de soluciones innovadoras. Trabajamos con las administraciones públicas para diseñar servicios personalizados que respondan de manera efectiva a las necesidades de las organizaciones públicas y de la ciudadanía.
Nuestra tecnología mejora y agiliza la gestión pública
Somos expertos en automatizar procesos con RPA e Inteligencia Artificial, optimizando la gestión de subvenciones, tributos, prestaciones, etc. Nuestras soluciones de IDP y atención automatizada con chatbots y voicebots mejoran significativamente la experiencia del ciudadano, ofreciendo un servicio más rápido y personalizado.
Construye una administración pública más humana
La automatización está agilizando la administración pública al eliminar tareas repetitivas, mejorando la productividad y reduciendo costes. Los empleados pueden así enfocarse en otras tareas, como la atención al ciudadano y la innovación e impulsar esta transformación hacia un sector público más eficiente y competitivo.
Soluciones tecnológicas para una gestión pública más agil y eficiente
Back Office Sectorial
- Automatización de procesos con RPA e IDP
- Rediseño de procesos clave usando process mining
- Gestión de procesos E2E con tecnología avanzada
- Homologación de los proveedores y de los procesos de compra
Gestión documental
- Digitalización y manejo de documentos con tecnología IDP e inteligencia artificial
- Soluciones para el control de blanqueo de capitales y prevención del fraude
- Transformación digital de fondos documentales
- Firma digital y certificación de documentos
RPA & IDP
- Diseño, despliegue y control de RPA
- Control Room para procesos humano/robot
- IDP integrada en RPA o as-a-service
- Análisis de voz y comprensión de textos
- Clasificación de contenidos con IA
Omnicanalidad y Bots
- Servicio híbrido agente/ bot omnicanal
- Hub de comunicaciones omnicanal (Whatssap, SMS, RRSS, llamadas, email)
- Plataforma autogestión bots
- Asistencia inteligente virtual, texto y voz con IA
IA Generativa
- Tipificación y clasificación automática
- Extracción inteligente de textos
- Resumen automatizado de operaciones
- Servicio automatizado de calidad de servicio al cliente
Servicios de Atención al Cliente
- Soporte, asistencia técnica y onboarding
- Centro omnicanal de comunicación y atención al ciudadano
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