Automatización del control anual de pensiones no contributivas
Nuestro proyecto de integración de la robotización en el control anual de pensiones no contributivas (CONAN), desarrollado para la Junta de Andalucía, nos permitió implementar en tiempo récord 40 robots que gestionaron el control anual de 53.000 pensiones, alcanzando hasta 23.000 consultas diarias. Esta iniciativa permitió mejorar significativamente la eficiencia en la tramitación, reduciendo de 60 a 28 minutos el tiempo en cada consulta.
Un gran avance en el servicio a la ciudadanía que ha sido reconocido con el Premio a la Calidad y la Innovación en la Gestión Pública convocado por la Dirección General de Gobernanza Pública, del Ministerio de Hacienda y Función Pública.
Empresa E-government, un reconocimiento a nuestra apuesta por tecnologías emergentes
En Servinform llevamos una década impulsando la transformación digital y la automatización en empresas privadas y administraciones públicas. Particularmente en este sector, en el que la eficiencia es imprescindible para garantizar la calidad en el servicio público, nuestra apuesta por la automatización inteligente, la IA, la omnicanalidad y el análisis de datos nos han permitido mejorar los procesos y la atención ciudadana.
Por nuestra experiencia y nuestros éxitos en la Junta de Andalucía, la Sociedad Informática Provincial de la Diputación de Sevilla nos entregó el reconocimiento Empresa E-Government en los premios INPRO 2024.
