prueba astra

Cómo la automatización inteligente, la IA conversacional y la omnicanalidad están transformando la atención a la ciudadanía, mejorando la eficiencia y la experiencia en la Administración Pública.

Analizamos errores más comunes en la atención al cliente del sector energético y cómo evitarlos con IA generativa, omnicanalidad y control humano

El voicebot gestiona más de 47.000 llamadas mensuales y reduce el tiempo medio de atención de 6 a 2 minutos, con una tasa de cierre exitoso del 90% sin intervención humana. La atención está ya disponible en varios idiomas y lenguas cooficiales para mejorar la inclusión y accesibilidad.