Pasos para digitalizar tu empresa

Pasos para digitalizar tu empresa

Las grandes empresas españolas habrán invertido al final de este año unos 30 millones en la digitalización de sus procesos. Esta estimación, llevada a cabo por la firma de análisis Coleman Parkes, refleja la importancia que tiene esta actualización para las organizaciones y es que, efectivamente, son muy conscientes de que su supervivencia depende de ello. 

Qué es la digitalización de una empresa 

Si eres de los/as que piensa que la digitalización se soluciona creando una página web para la compañía, sin duda has llegado al artículo adecuado, porque, por desgracia, no es tan sencillo. En realidad, estamos hablando de una transformación integral, un cambio que conlleva introducir nuevas tecnologías en cada uno de los procesos de la organización, consiguiendo que lo que antes se hacía de forma analógica pase a ser digital. Esto facilita enormemente la relación del cliente con la empresa y se obtiene una mayor productividad y agilidad. 

¿Por qué digitalizar tu negocio?

Puede dar la sensación de que la digitalización es cosa solo de grandes marcas capaces de convertir su tejido analógico en un entorno vanguardista, pero lo cierto es que las pequeñas empresas y pymes son las primeras que deberían abrazar este modelo. De no hacerlo, se enfrentan a un mundo competitivo en desventaja frente a sus competidores: se convierten en un ejército que acude con caballos a un campo de batalla dominado por misiles, con lo que, con toda probabilidad, fracasarán y acabarán desapareciendo. 

La digitalización abre puertas a nuevas oportunidades profesionales, es una operación del presente que permite mejorar el futuro de la compañía y llevarla a un nuevo nivel: reducción de costes, una mejor experiencia para el cliente y fidelización del talento son solo algunos de los muchos beneficios que conlleva, por eso su implementación se ha incrementado en los últimos tiempos, hasta el punto de que las empresas españolas tienen previsto invertir en los próximos meses más de 30 millones de euros en proyectos digitales, según la VI encuesta sobre transformación digital realizada a líderes mundiales de TI por Couchbase. 

Cómo implementar un plan de digitalización

No todos los negocios son iguales ni tienen las mismas necesidades, por lo que la forma de llevar a cabo el plan de digitalización irá ligado a sus prioridades. Incluso puede suceder que, por la naturaleza del propio proyecto, haya ciertos procesos que tengan que seguir siendo analógicos. A la hora de iniciar los pasos para digitalizar tu empresa deberás llevar a cabo un primer análisis inicial que indique en qué punto se encuentra. 

Pasos para digitalizar tu empresa

Pasos para digitalizar tu empresa

En muchas ocasiones resultará difícil saber por dónde empezar la digitalización, por eso es importante contar con un plan bien organizado y saber cuáles son los pasos para digitalizar tu empresa: 

1. Análisis inicial

En este primer punto se estudia la situación de la que parte la empresa, su sector, misión, visión, objetivos y todo aquello que configure la realidad del negocio. Solo conociendo su punto de partida se podrán establecer mejoras personalizadas que se adapten a lo que realmente precisa, porque no todas las organizaciones tienen las mismas necesidades, ni siquiera su competencia más directa tendrá idénticos requerimientos. Aquí la pregunta clave es: ¿qué procesos se podrían migrar a lo digital para optimizar recursos? También es fundamental conocer a los ya clientes y a los potenciales, para saber exactamente cómo son sus necesidades y costumbres y mejorar su experiencia. 

2. Cambios

  • Estamos hablando de una transformación integral de la empresa, y eso debe empezar por un cambio en la mentalidad de las personas que la conforman, primero de los cargos directivos y después de los empleados. Resulta de suma importancia involucrar a todo el personal, escuchando ideas y propuestas. 
  • Tras el análisis inicial se escogerán las tecnologías que se quieren utilizar y los procesos que mutarán hacia lo digital. Para ello será necesario crear un equipo de trabajo formado en estas nuevas tecnologías, capaz de reorientar la estrategia sin perder de vista los gustos del cliente. Habrá que instruir a los trabajadores en el uso de las nuevas herramientas. 
  • En ocasiones, también habrá que incorporar a nuevos perfiles profesionales, como expertos en ciberseguridad y big data, redactores digitales, arquitectos informáticos… o directamente encargar a una empresa externa, como Servinform, este tipo de servicios.
  • Este será también el momento de definir, dentro de los pasos para digitalizar tu empresa, un buen plan de marketing digital, así como de automatizar procesos repetitivos para que los empleados puedan centrarse en tareas más creativas.

3. Medición

Una vez que se han implementado los cambios es importante medir resultados y, en su caso, hacer ajustes para que se cumplan los objetivos establecidos. Una de las ventajas de los entornos digitales es que prácticamente todo se puede de forma cuantitativa. 

Tecnologías que pueden ayudarte a digitalizar tu empresa

Una de las claves a la hora de elegir las tecnologías que implementar en la empresa es que estas estén ligadas a las necesidades y objetivos de la empresa. Por ejemplo, si una compañía quiere incentivar las ventas de un producto, es probable que deba invertir en una tienda virtual y su gestión, otras, quizás, deberán centrarse en otro tipo de herramientas o de servicios digitales que transformen la compañía.  

En este campo en constante evolución siempre surgen nuevas aplicaciones de vanguardia, algo que sabemos muy bien en Servinform. Merece la pena prestar especial atención a la evolución de algunas de ellas, como: 

  • Inteligencia artificial: es innegable que está dando pasos de gigante, por lo que sus aplicaciones en innumerables procesos aumentan día a día. 
  • Big Data: supone una de las piezas clave para el desarrollo de las organizaciones, dado el volumen de información con el que trabajan. Se prevé, además, que en los próximos años siga siendo de vital importancia. 
  • Automatización Robótica de Procesos (RPA): fundamental para automatizar tareas digitales. Combinada con IA se convierte en una herramienta muy potente. 
  • Internet of Things (IoT): cuando hablamos del Internet de las Cosas nos estamos refiriendo a una red de dispositivos conectados entre sí y, que, a su vez, se comunican con la nube. Sus aplicaciones son infinitas, especialmente combinadas con IA. 

Ejemplos de digitalización empresarial

  • Trabajar en remoto: la digitalización hace que el teletrabajo sea una realidad en los puestos de muchas compañías y, aunque su volumen se ha reducido desde la pandemia (un 14 % en noviembre de 2022, 3,6 puntos menos que el año anterior), sigue siendo una opción que beneficia tanto a empresas como a trabajadores, así como el requisito de muchos profesionales para aceptar o no un empleo. 
  • Servicio de Atención al Cliente automatizado: permite a las compañías brindar una atención 24/7 a través de chatbots y sistemas de respuesta automática y agiliza los procesos. Además, si deciden incorporar la omnicanalidad, la experiencia del usuario mejora y lo fideliza. 
  • Incorporar IA para mejorar las ventas: una de las muchas aplicaciones de la inteligencia artificial es aprovechar su capacidad de análisis para medir el rendimiento de los equipos de ventas. E incluso va más allá, facilita recomendaciones sobre cómo mejorar el proceso: puede identificar nuevos clientes potenciales, ofrecer información para personalizar aún más la venta o dar una nueva visión basada en datos. 

La digitalización ya no es precisamente una novedad, en los últimos años, y a causa de la pandemia, las compañías han empezado a incorporarla como necesidad para la supervivencia. Según el informe Brújula Tecnologías Digitales, el 13,9 % de empresas españolas analiza big data, el 11,8 % utiliza inteligencia artificial y hasta un 30,8 % usa sistemas cloud.  

Si necesitas ayuda con los pasos para digitalizar tu empresa no dudes en ponerte en contacto con Servinform, somos especialistas en acompañar a las organizaciones en su transformación digital, aportando amplia experiencia, personal especializado, servicios de calidad y tecnología de vanguardia. 

¿Cuáles son los beneficios de la digitalización empresarial?

beneficios de la digitalización empresarial

Los directivos en España tienen muy claro que solo hay un camino posible para sus negocios y ese es el de la digitalización, así, un 56 % considera que el grado de digitalización de sus empresas es alto o muy alto… nada más y nada menos que once puntos más que hace tan solo dos años. Y es que a estas alturas no hay ninguna duda de todos los beneficios de la digitalización empresarial y que ignorarlos es la forma más rápida de hacer fracasar un proyecto. 

¿En qué consiste la digitalización empresarial? 

Se trata del proceso a través del cual las compañías se benefician de herramientas, tecnologías y ecosistemas digitales para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes. Es un cambio que puede conllevar una transformación en el propio modelo de negocio e incluso en los servicios o productos que ofrece. En España se ha producido en los últimos tiempos una incorporación significativa de estos procesos, hasta el punto de que se ha convertido en el séptimo país de Europa más digitalizado. Según el informe ‘Impacto de la transformación digital en España: 1998-2023’, de la Fundación Orange en España y Nae, en este aspecto nuestro país se sitúa por encima de países como Francia, Alemania o Italia. 

Beneficios de la digitalización empresarial

Las organizaciones que se quedan estancadas en un pasado analógico solo tienen un único destino: el fracaso. Sin embargo, las que dan el paso a lo digital cuentan con una serie de recompensas por las que merece mucho abrazar el cambio, y es que los beneficios de la digitalización empresarial son muchos: 

  • Reducción de costes: es una de las ventajas más llamativas, pero no es la única. La empresa se vuelve más ágil y productiva, además, la digitalización minimiza los errores del fallo humano, lo que supone un ahorro importante y una mejora en la imagen de marca. 
  • Mayor seguridad: la información sensible se puede almacenar en bases de datos protegidas, lo que evita filtraciones no deseadas de datos confidenciales. Esto, a su vez, genera una mayor confianza en los clientes y el prestigio de la organización aumenta. 
  • Aumento de la productividad: la aplicación de tecnología eficaz en el día a día de los trabajadores les hace más productivos. Además, se optimizan los recursos al liberarles de tareas repetitivas y desmotivadoras, permitiendo que se dediquen a otras mucho más beneficiosas para la compañía.  
  • Fidelización del talento: unido al punto anterior, uno de los beneficios que tiene la digitalización empresarial es que los empleados se sienten más felices y comprometidos. Al evitar tareas repetitivas, pueden explorar todo su potencial. De este modo, la compañía se convierte en un lugar atractivo en el que desarrollarse laboralmente. 
  • Mejor experiencia para el cliente: la digitalización facilita muchos procesos y los hace más cómodos para los usuarios, además de que abre la posibilidad de adquirir el producto o servicio de forma online y se potencia una comunicación mucho más directa. Todo ello hace que el cliente esté satisfecho y haya más posibilidades de que repita o recomiende la marca.
  • Reducción de tiempos: los procesos se agilizan considerablemente, lo que favorece una mayor producción sin tener que aumentar los recursos. De esta forma, la empresa también adquiere una ventaja competitiva.
  • Mayor flexibilidad: lo que hace años podía parecer impensable hoy en día es habitual en empresas digitalizadas: facilita que muchos puestos de trabajo se desarrollen en remoto, algo que también contribuye a la atracción del talento y a la reducción de costes: si no hace falta que estén todos los empleados en la oficina, ese espacio se reduce o incluso desaparece (y ese gasto también lo hace).
  • Mayor alcance: las herramientas digitales facilitan que la compañía goce de más visibilidad sin necesidad de invertir un dineral en publicidad. Contar con una página web optimizada y una buena gestión de redes sociales le puede hacer llegar a un público que de otra forma no se habría podido permitir. De esta forma, crece y aumentan sus ventas. 
  • Datos actualizados: otro de los muchos beneficios que tiene la digitalización empresarial es la posibilidad de tomar decisiones con información en tiempo real (ventas, rendimiento, etc.) Esto puede resultar especialmente decisivo en sectores muy competitivos. 
  • Mayor nivel de adaptación: la digitalización también permite a las organizaciones amoldarse rápidamente a un mercado en constante cambio y con clientes cada vez más exigentes. 

Como puedes imaginar, las compañías que se quedan al margen de estos procesos están abocadas a desaparecer. Son tantos los beneficios de la digitalización empresarial que aquellas que no se actualizan, simplemente, no pueden competir con el resto.  

Puede ser abrumador pensar por dónde empezar la digitalización, pero con nuestra ayuda y experiencia te acompañaremos en este proceso de transformación. Porque en Servinform contamos con soluciones innovadoras que nos permiten ofrecer lo mejor a nuestros clientes 

Por dónde empezar la digitalización en tu empresa

Por dónde empezar la digitalización en tu empresa

Es una constante. Lo lees cada día, lo ves y oyes en medios y en prensa especializada: la digitalización de las empresas es una realidad y aquellas que no se adaptan a ella simplemente acaban desapareciendo. Lo cierto es que las compañías españolas se sienten cada vez más cómodas con las nuevas tecnologías, tal y como revela la última encuesta del INE sobre el uso de TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación), que indica que las transacciones telemáticas suponen ya el 20 % del total de ventas de las organizaciones con más de 10 empleados. La pandemia aceleró los primeros cambios y estos se han asentado en los últimos años hasta formar parte de nuestras rutinas. Inteligencia Artificial, robots, redes sociales, ecommerce… todas estas excelentes herramientas ya no son desconocidos y han ido instalándose en nuestras vidas, ayudando a las empresas a relacionarse de una forma eficaz con clientes y empleados. Pero aquí surge la pregunta del millón que muchas empresas se hace: ¿por dónde empezar la digitalización? En este artículo te ayudamos a resolverla.  

Beneficios de la digitalización

Lo cierto es que digitalizar un negocio no es solo crear una web y abrir perfiles en redes sociales. Es mucho más complejo, consiste en hacer de forma digital aquello que se lleva a cabo por otras vías. La empresa se reinventa para cubrir las demandas de sus clientes de una forma mucho más efectiva y que la relación con ellos y con los propios empleados sea más satisfactoria. 

Este proceso conlleva claras ventajas, entre las que cabe destacar: 

  • Optimización: acaba con las tareas repetitivas que se hacen de forma manual, permitiendo al talento utilizar ese tiempo en gestionar otras más importantes y decisivas. 
  • Reducción de costes: la empresa se vuelve más ágil y se minimizan posibles errores al automatizar procesos. 
  • Mejora de la seguridad: la información se almacena en bases de datos protegidas, por lo que se reduce el riesgo de perder datos confidenciales y, por tanto, de que la confianza en la marca pueda verse afectada. 

Por dónde empezar la digitalización en tu empresa

Como en cualquier otro proceso, lo primero que hay que hacer es analizar la situación inicial, trazar un plan de actuación que desemboque en el punto deseado y no olvidar que hay servicios digitales claves que pueden transformar tu empresa 

  1. Analizar la situación actual:

a. Estudio de mercado: sería interesante llevar a cabo un informe que revele la situación del sector, público objetivo y lo que está haciendo la competencia. También es necesario conocer las posibles ventajas de la compañía frente a las demás. Para ello es útil elaborar un análisis DAFO que permita valorar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades del negocio. 

 b. Conocer a los clientes: es fundamental saber cuáles son las necesidades de los consumidores, tanto de los que ya tiene como de los potenciales, e investigar cuáles son las mejores vías de comunicación con ellos. La digitalización ofrece un amplio abanico en este apartado, facilitando diferentes y nuevas formas de que los clientes puedan hacer llegar a la empresa sus consultas. 

c. Analizar el estado de madurez digital: o lo que es lo mismo, preguntarse hasta qué punto está la compañía preparada para asumir estos cambios.

       2. Reorientación y estrategia: lo siguiente sería adaptar la compañía a lo que se está buscando, teniendo muy claros cuáles son los objetivos que persigue y tomando conciencia de qué herramientas son las que va a necesitar para conseguirlo. Según los objetivos marcados, algunos de los primeros pasos podrían pasar por: 

Creación de la página corporativa: aunque parezca lo más básico, algunas compañías no cuentan con una web profesional optimizada. Recuerda que tiene que ser: 

  • Fácil de usar e intuitiva.  
  • Que su contenido sea de calidad y de fácil lectura. 
  • Que se adapte a todo tipo de dispositivos (móvil, tablet, etc.) 
  • Que incluya enlaces a las redes sociales corporativas.
  • Que su lenguaje, colores, etc. encaje con la imagen de marca que se desea transmitir. Y que sea accesible para todos.  

Ecommerce: si el negocio requiere vender de forma online necesitará sin duda una buena tienda virtual y una correcta gestión de la misma. 

Servicios de marketing digital: imprescindibles para la gestión de la marca en el mundo virtual. Engloban una gran cantidad de aspectos, como SEO (para mejorar el posicionamiento de las páginas web a través de contenido de calidad), gestión de redes sociales, análisis de métricas, consultoría de marca, etc. En Servinform disponemos de una agencia especializada que soluciona las necesidades de nuestros clientes en el universo online. 

3. Un buen equipo: será necesario invertir en formación para que los empleados se adapten a las nuevas herramientas. También es beneficioso incorporar perfiles especializados o recurrir a agentes externos.  

Externalizar la digitalización de tu empresa

Es entendible que muchos negocios no sepan por dónde empezar la digitalización, pero la buena noticia es que se puede externalizar, dejando en manos expertas este nuevo camino inexplorado.  

Contar con un partner tecnológico es la respuesta a esta necesidad de digitalización, pero es importante ser cuidadosos a la hora de escoger compañero, es imprescindible que la empresa que se encargue de esta tarea cuente con una dilatada experiencia, la más avanzada tecnología y personal especializado. Es el caso de Servinform, que llevamos años poniendo al servicio de nuestros clientes una amplia oferta tecnológica en constante actualización y mejora. Servicios como CCM, RPA, Onboarding digital y fraude, PMO- Consultoría TIC, firma electrónica, etc. son solo algunas pinceladas de la tecnología con la que nos anticipamos a las necesidades del cliente. 

Lo cierto es que los resultados hablan por sí solos: 100 robots desarrollados, 250 en operación gestionada, 90 % de eficiencia operativa en alguno de estos robots… Y más de 1200 clientes satisfechos que nos confían sus proyectos. 

Recuerda que si necesitas una compañía que te ayude a implementar este proceso puedes contactarnos y solicitar presupuesto sin compromiso. 

5 servicios digitales que pueden transformar tu empresa

5 servicios digitales que pueden transformar tu empresa

A estas alturas, en pleno 2023, no hay ninguna duda de que la transformación digital es esencial para las compañías y de que aquellas que se quedan atrás en el proceso sufren una clara desventaja que, tarde o temprano, les pasa factura. Afortunadamente, en España cada vez son más las organizaciones que se preocupan por permanecer a la vanguardia tecnológica y que son conscientes de que hay servicios digitales que pueden transformar tu empresa. Así, tal y como indicó recientemente la secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, Carme Antigas, la digitalización de la economía española ha crecido cinco puntos y ya alcanza el 22 % del PIB. Se prevé, además, que el dato se incremente cada año entre 1,5 y 2,5 puntos hasta 2025 y que mejore la productividad de las pymes entre un 15 y un 25 %. 

Igualmente, en cuanto a capacidades básicas, España se encuentra 10 puntos por encima de la media de la UE y ha experimentado una de las principales mejoras en la integración de tecnologías digitales: “En dos años hemos pasado de la posición 11ª a la 7ª en el Índice DESI (Índice de Economía y Sociedad Digital) y hemos conseguido estar por encima de la media europea en todos los indicadores del estudio”, explicó Antigas. 

Beneficios de la transformación digital

Y es que la transformación digital no es solo importante a nivel particular e individual, sino que aporta múltiples beneficios a la economía del país. Según el estudio “España 4.0, El reto de la transformación digital de la economía”, la transformación digital podría aumentar el valor de nuestra economía en 120.000 millones de euros para 2025. A este dato habría que sumarle el porcentaje de reducción de costes en aspectos como la producción, la logística… que se estima que se sitúa en torno al 10 % – 20 %. Por lo tanto, el impacto de la implementación de servicios digitales es mucho mayor del que se podía llegar a imaginar. 

No hay duda de que hay servicios digitales que pueden transformar tu empresa, pero no hay por qué empezar la casa por el tejado y apresurarse en la toma de decisiones. Con dar pequeños pasos que mejoren la actividad empresarial, la productividad y los beneficios es más que suficiente para comenzar el camino hacia la tecnologización, la innovación y las TICs. Según datos de Fiverr, los servicios más demandados por las Pymes en nuestro país son: diseño de páginas Web, servicios de TikTok y Asistente Virtual de Amazon. 

5 servicios digitales que pueden transformar tu empresa

Desde Servinform creemos que hay soluciones que son esenciales para mejorar un negocio y darle ese giro de 360º que necesita. Toma nota de estos servicios digitales que pueden transformar tu empresa: 

1. Servicios digitales que mejoran tu atención al cliente y ofrecen una omnicanalidad completa a los usuarios

En este ámbito se enmarcan el chatbot y voicebot, tecnologías en las que Servinform lleva muchos años trabajando y que serán una auténtica revolución en tu empresa. Ambos consisten en un programa, basado principalmente en la inteligencia artificial, que permite a la persona interactuar con la tecnología utilizando voz, texto, tacto… Aportan agilidad y rapidez a los clientes, ya que con esta tecnología podrán ver resueltas sus dudas al momento. Además, esta automatización permite ahorrar tiempo y reducir costes.  Hoy en día, el chatbot es la solución más completa para proporcionar una atención inmediata de alta calidad. Además, cabe destacar que los usuarios ven con buenos ojos el uso de esta tecnología: según un reciente estudio de Salesforce, un 59 % prefiere comunicarse con los chatbots de las marcas para solucionar dudas, debido a la agilidad en la respuesta. 

2. Servicios digitales para la seguridad y la optimización de procesos

Otro aspecto importante en las empresas es la seguridad y la optimización de procesos. En este ámbito la inteligencia artificial y la RPA son tus mejores aliadas. La IA se pude aplicar en muchos ámbitos, como es el caso del chatbot, pero las capacidades de Machine Learning y Deep Learning pueden ser utilizadas en los sistemas de videovigilancia para identificar patrones anómalos a través del análisis de la imagen y el sonido. La RPA, automatización robótica de procesos, está muy asociada al sector industrial por sus múltiples beneficios, como es la escalabilidad o mejora de la productividad. Pero también puede ser de mucha utilidad en la gestión de información. Permitiendo así reducir tiempo en tareas administrativas, minimizar los errores y reducir costes, entre otras muchas cosas. 

3. Servicios digitales de desarrollo web

Unas de las primeras cosas que se necesita cuando se crea una marca es tener una página web optimizada y funcional. El desarrollo web es el servicio digital más demandado en España, y no es de extrañar, ya que sin una web la empresa pasaría totalmente desapercibida 

Una página web no solo genera confianza, sino que es una valiosa herramienta para dar a conocer a la compañía y sus servicios, mejora la imagen de marca, puede aumentar las ventas si está correctamente posicionada y favorece la comunicación de la empresa con sus clientes. Es sin duda algo imprescindible en cualquier proyecto que quiera hacerse un hueco en 2023. 

 4. Servicios digitales de posicionamiento

Hay que tener muy presente que uno de los servicios que más se solicitan y que más empujón le dan a la página es el de SEO-SEM.  El SEO (Search Engine Optimization) engloba las estrategias para lograr el  posicionamiento orgánico de las páginas web en los motores de búsqueda y el SEM (Search Engine Marketing), mejora las posiciones a través de la inversión en anuncios. Lo recomendable al inicio es que ambas estrategias se combinen para conseguir resultados óptimos. 

Estos servicios digitales requieren de conocimientos específicos que harán que tu web tenga mayor visibilidad. 

5. Servicios digitales para mejorar tu presencia en redes sociales

Las redes sociales son un factor clave en la estrategia de marketing de cualquier compañía. Cada vez son más los usuarios que las utilizan para comparar productos, obtener referencias y comunicarse de una forma más directa con las marcas. Por eso, es esencial disponer de servicios digitales que mejoren el contenido que se ofrece en ellas. Ya no vale con solo tener presencia, sino que hay que ofrecer un contenido de valor. Para ello, es necesario poner el foco en el marketing de contenidos y en el community management. Con estas estrategias las ventas y la notoriedad de marca se pueden disparar, dándole mucha fuerza a tu imagen online. 

Desde la llegada de la pandemia las empresas españolas siguen una tendencia clara hacia la digitalización. Las diferencias entre los diversos tipos de empresas en temas de avance tecnológico siguen latentes, pero la brecha cada vez es más pequeña. Ejemplo de ellos son las cifras de las Pymes: el 62% tiene un nivel básico de intensidad digital y el 24% ha abrazado el e-commerce. Si bien es cierto, que las cifras continúan siendo bajas ya que solo el 22% tiene una digitalización total, pero la situación es mucho más favorable que antes de la llegada de la Covid-19.

La transformación digital no es solo importante a nivel particular e individual, sino que aporta múltiples beneficios a la economía del país. Según el estudio “España 4.0, El reto de la transformación digital de la economía, la transformación digital podría aumentar el valor de nuestra economía en 120.000 millones de euros para el 2025. A este dato habría que sumarle el porcentaje de reducción de costes en aspectos como la producción, la logística… que se estima que está al rededor al 10%-20%. Por lo tanto, el impacto de la implementación de servicios digitales es mucho mayor del que se podía llegar a imaginar.

No hay por qué empezar la casa por el tejado y apresurarse en las tomas de decisiones con respecto a la transformación digital. Con dar pequeños pasos que mejoren la actividad empresarial, la productividad y los beneficios es más que suficiente para comenzar el camino hacia la tecnologización, la innovación y las TICs. Según datos de Fiverr los servicios más demandados por las Pymes en nuestro país son: diseño de páginas Web, servicios de TikTok, y Asistente Virtual de Amazon.