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Black Friday y Cyber Monday, el gran reto para el Servicio de Atención al Cliente

Black Friday y Cyber Monday

Llega el Black Friday y el Cyber Monday, fechas claves para la atención al cliente de los negocios. Es el momento perfecto para comprobar si todos los canales están a punto de cara a la Navidad.

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atención al cliente Black Friday

¿El fin de las cookies se aleja?

cookies

Google ha anunciado un nuevo retraso en la retirada de las cookies de terceros. ¿Será en 2023 cuando vivamos este mundo post cookies?

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servicios digitales

La nueva Ley General de Comunicación Audiovisual, ¿un marco normativo para los influencers?

nueva Ley General de Comunicación Audiovisual

La nueva Ley General de Comunicación Audiovisual implica cambios notorios en la actividad de los creadores de contenidos en redes sociales y en la financiación de RTVE

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redes sociales

La tecnología chatbot: agilidad y rapidez para tus clientes

chatbot

El Chatbot es un programa, basado principalmente en la inteligencia artificial, que permite a la persona interactuar con la tecnología utilizando voz, texto, tacto…

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atención al cliente servicios digitales

El inbound marketing y el marketing de contenidos

inbound marketing

Si alguna vez has recibido un email publicitario o una newsletter en tu bandeja de entrada del correo has sido “víctima” del famoso email marketing. En 2020 fue una de las herramientas más eficaces para comunicarse con clientes actuales y potenciales.

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marketing

El email marketing, un “must” en tu estrategia de marketing

email marketing

Si alguna vez has recibido un email publicitario o una newsletter en tu bandeja de entrada del correo has sido “víctima” del famoso email marketing. En 2020 fue una de las herramientas más eficaces para comunicarse con clientes actuales y potenciales.

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marketing

Servinform desarrolla un voicebot para recomendar el taller más adecuado a los conductores de Arval

Servinform desarrolla un voicebot para recomendar el taller más adecuado a los conductores de Arval.

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servicios digitales

La inteligencia artificial y sus aplicaciones

inteligencia artificial

La inteligencia artificial es la habilidad de una máquina de presentar las mismas capacidades que los seres humanos. Se aplica cuando se considera útil incorporar a un sistema de ordenadores un conocimiento o comportamiento ante los eventos que serían más propios de un ser humano.

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servicios digitales tecnología

Las ventajas del cloud para tu empresa

ventajas del cloud

Cloud significa literalmente nube en inglés, y es la abreviación de la palabra cloud computing o computación en la nube. Una herramienta clave para ayudar a la empresas durante la época de la crisis de la covid-19.

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tecnología

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