Ayuntamiento de Sevilla: Omnicanalidad e IA al servicio del ciudadano
Descubre cómo mejorar la satisfacción del cliente con chatbots: automatiza procesos, personaliza la atención y optimiza tu negocio.
Noticias
Agentes conversacionales con voz humanizada: la nueva revolución en la atención automatizada
Dotados con GenAI, son capaces de ofrecer una experiencia al cliente cercana y eficiente, que gracias a nuestra solución AudiPlus podemos monitorizar en tiempo real
III Edición Smartalk: Automatización inteligente del customer journey
El 11 de junio celebramos la III edición de nuestras Smartalks: una serie de encuentros para reflexionar sobre las últimas tendencias en nuestro sector, compartir conocimiento y experiencias reales. En
Servinform revoluciona la experiencia bancaria con su gestor de voces humanizadas, presentado en Revolution Banking 2025
Una solución que transforma la atención al cliente bancario con interacción natural, disponibilidad 24/7 y personalización avanzada.
El servicio 010 de Sevilla automatizado por Servinform supera el 95 % de aprobación
El servicio 010 del Ayuntamiento de Sevilla ha superado los 1,5 millones de interacciones anuales, desde el inicio del proyecto. El sistema de respuesta inteligente ha resuelto automáticamente el 50% de las más de 120.000 conversaciones registradas por WhatsApp en un año. Se han implantado avanzados chatbots y voicebots para optimizar tareas de alto impacto, como gestión de citas, pago de facturas o gestión de incidencias ciudadanas .
RPA en banca: casos de uso reales y beneficios en operaciones
Descubre cómo aplicar RPA en banca, los beneficios de la automatización de procesos financieros y un caso real con más de 500 M€ gestionados automáticamente.