El voicebot gestiona más de 47.000 llamadas mensuales y reduce el tiempo medio de atención de 6 a 2 minutos, con una tasa de cierre exitoso del 90% sin intervención humana. La atención está ya disponible en varios idiomas y lenguas cooficiales para mejorar la inclusión y accesibilidad.

Nuestra apuesta por la Inteligencia Artificial y la automatización inteligente de procesos ha sido reconocida en los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública del Ministerio de Hacienda y Función Pública, y distinguida con la categoría Empresa E-Government en los Premios INPRO.

Con la apertura de nuestra nueva oficina en Valladolid, la primera en Castilla y León, iniciamos actividad en la comunidad y generamos 120 nuevos empleos especializados en fidelización, retención y captación.