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Guía para mejorar la atención al cliente
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¿Hasta qué punto es importante ofrecer una atención al cliente de calidad? Si tenemos en cuenta que es una de...
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Los Centros Especiales de Empleo, claves para la integración laboral
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Tener un trabajo, una rutina...
Alejandro García Angulo, Director General Industrial
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Alejandro García es nuestro nuevo...
Alberto Espinosa, Director General de Hipotecario, Servicios Legales y Gestión de Activos
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El currículo de Alberto Espinosa...
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BPO, el valor añadido de externalizar procesos

Agencia Servinform /
El BPO ya no es solo el futuro de las empresas, es su presente. En un mundo en el que cada vez tiene más valor la especialización, la necesidad de
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El reto de la Atención al Cliente en época navideña

Servimform /
La Navidad se traduce en un importante aumento del consumo que obliga a muchas empresas a disponer de más recursos productivos y logísticos para responder a las necesidades de este periodo.
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Black Friday y Cyber Monday, el gran reto para el Servicio de Atención al Cliente

servinform21 / ,
Llega el Black Friday y el Cyber Monday, fechas claves para la atención al cliente de los negocios. Es el momento perfecto para comprobar si todos los canales están a punto de cara a la Navidad.
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Los teleoperadores para atención al cliente: la clave del éxito

Agencia Servinform /
Surge una duda con un servicio, un problema, una consulta y, ¿quién la resuelve? En muchas ocasiones, lo que hace el cliente es llamar por teléfono, con lo que el
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5 tendencias para sacar el máximo partido a los servicios cloud consulting

Agencia Servinform /
El cloud, esa inmensa red de servidores de la que tanto se habla, se ha convertido en un elemento clave para la transformación digital de las empresas. Una tecnología que
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Por qué debes externalizar procesos de tu empresa

Agencia Servinform /
¿Cómo focalizarse en la especialización? A menudo las empresas desean centrarse en esa actividad que las hace únicas y especiales, pero en el camino se encuentran con necesidades muy diferentes
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