Servinform, compañía líder en España en prestación de servicios para la transformación digital de la gestión comercial de las empresas, ha formalizado la compra de la filial en Iberia (Graddo, BPO Solutions, Diagonal Company y Atacas) a la compañía francesa Tessi, uno de los actores internacionales de iBusiness Process Services.

Servinform, compañía líder en España en prestación de servicios para la transformación digital de las empresas, adquiere Betansa Centro Especial de Empleo, en lo que supone un compromiso efectivo por la inclusión de personas con discapacidad en el entorno laboral.

En un momento de incertidumbre y transformación continua, Servinform tiene claro que debe asumir la labor de contribuir a visibilizar e incorporar las cualidades y actitudes reales de las personas con discapacidad en los entornos de trabajo. En su larga trayectoria profesional, la compañía ha estado siempre vinculada a la búsqueda y captación de valor en todos los rincones de la sociedad, manteniendo una defensa constante de la igualdad de oportunidades sin ningún tipo de discriminación.

Betansa cuenta actualmente con un 80% de trabajadores con algún tipo de discapacidad, que desarrollan un servicio de calidad en diferentes sectores económicos gracias a la elevada cualificación que ostentan. Su formación se relaciona, principalmente, con la consultoría y las TIC, marcando una gran diferencia con otros Centros Especiales de Empleo y muy en consonancia con las actividades laborales realizadas en Servinform.

Rafael Vázquez, director general de Desarrollo Corporativo en Servinform, afirma que “con esta adquisición apostamos por una igualdad de oportunidades en el empleo que nos permita fomentar un crecimiento empresarial sostenible para alcanzar las cotas de expansión que nos hemos planteado”.

Por su parte, Víctor Betancor, CEO de Betansa, considera que “nuestra máxima es que la integración de este colectivo y la excelencia en la prestación de servicios permita a Servinform lograr sus objetivos, contribuyendo a optimizar su cadena de valor mientras también se contribuye al desarrollo y realización de las personas con discapacidad”.

Este acuerdo con Betansa se produce en consonancia con los valores que Servinform ha defendido siempre y que han permitido que la compañía se
posicione como referente en el sector. Apostar por la integración de personas con discapacidad supone una estrategia de alto valor compartido que permitirá potenciar esa dedicación exhaustiva de los empleados para dar un servicio excelente a todos sus clientes.

Sobre Betansa

Betansa es un Centro Especial de Empleo (CEE) cuyo objetivo fundamental es favorecer de manera real y efectiva la integración laboral de las personas con discapacidad reconocida. En el 2020 Betansa ha celebrado su 40 aniversario de exitoso servicio al cliente y cuidado de las personas, fruto de la iniciativa social y la preocupación que siempre ha tenido por la responsabilidad social.

Toda empresa u organización que ofrezca un producto o servicio es consciente de que este no va a durar eternamente. Puede que siga siendo necesario y de utilidad para los consumidores pero este ha de evolucionar y mejorar su funcionamiento para con la sociedad.

Estamos asistiendo a un verdadero boom del eCommerce en los últimos años gracias a diferentes plataformas que nos muestran y nos ayudan a crear uno de manera muy sencilla. Para poder entender mejor cómo está funcionando el comercio electrónico en nuestros días es necesario entender el origen, desde la venta por catálogo (venta “no física”) hasta la actualidad.

Servinform, empresa de servicios tecnológicos enfocada en la consultoría de procesos, BPO, atención al cliente y gestión de documentos ha firmado un acuerdo de colaboración con Signaturit, empresa tecnológica española líder en servicios de confianza para la firma y entrega electrónica de documentos y la identificación digital por el que ambas compañías pasarán a realizar propuestas comerciales conjuntas en soluciones end-to-end a los clientes.

Business Process Outsourcing (BPO) es el nombre con el que se conoce a la externalización de procesos, una práctica más que habitual en empresas de todos los tamaños y sectores.

Vivimos en un mundo extremadamente competitivo e internacionalizado en el cual las empresas que poseen una predisposición al cambio y a la evolución son las que están destinadas al éxito. El factor clave resulta ser, como no podía ser de otra forma, la innovación.

Servinform, compañía líder en España en prestación de servicios para la transformación digital de la gestión comercial de las empresas, ha firmado un acuerdo para la compra de la mayoría de las actividades en Iberia (Graddo, BPO Solutions, Diagonal Company y Atacas) a la compañía francesa Tessi, uno de los actores internacionales de Business Process Services.

La gestión de la crisis del COVID-19 hubiese sido muy distinta sin la tecnología. Esta ha sido una herramienta fundamental tanto para minimizar las pérdidas de las empresas, gracias al trabajo remoto, como para la lucha contra el virus.

La mejora de la calidad del servicio al cliente, el incremento de las ventas, conocer la opinión de tus clientes, mejorar la toma de decisiones, aumentar la cercanía y la rentabilidad o minimizar costes, son algunas de las ventajas que podría conllevar un servicio de Call Center o Contact Center a una empresa.