Actualmente, nos encontramos ante un paradigma donde la atención al cliente tiene que evolucionar aprovechando todas las oportunidades que la era digital nos ofrece.
Seguir leyendoLa evolución de la atención al cliente (II)
La evolución de la atención al cliente (I)
Estamos en una era en la que la atención al cliente es fundamental para las empresas, por eso, no es de extrañar que las compañías busquen la excelencia a la hora de ofrecer este servicio, pero ¿hasta dónde tenemos que remontarnos para hallar su origen?
Seguir leyendo¿Habías pensado alguna vez en tener redes sociales en tu empresa?
Según Randstad el 62 % de los aspirantes a un puesto se informa sobre las empresas en redes sociales antes de enviar su candidatura.
Seguir leyendoEl análisis biométrico se abre paso en los procesos de venta
La biometría se empezó a popularizar y a poner en práctica a finales del siglo XIX pero, en China, ya era utilizada desde el siglo XIV de manera mucho más rudimentaria y a través de la impresión de las huellas dactilares a partir de tinta.
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