Servinform recoge la petición realizada por las asociaciones de personas con discapacidad auditiva y el CERMI, y desarrolla el servicio pionero “Le llamamos”. Un servicio de petición de cita previa para personas con discapacidad auditiva y personas sordas.
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Servinform crea un nuevo servicio de comunicación de citas a través de WhatsApp para el Hospital San Juan de Dios de Aljarafe. Un sistema pionero en la sanidad pública española.
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La mejora de la calidad del servicio al cliente, el incremento de las ventas, conocer la opinión de tus clientes, mejorar la toma de decisiones, aumentar la cercanía y la rentabilidad o minimizar costes, son algunas de las ventajas que podría conllevar un servicio de Call Center o Contact Center a una empresa.
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Es hablar de “chats” y teletransportarnos a finales de los años 90, a Terra y al IRC-Hispano. Los primeros coletazos de la comunicación digital escrita que, incluso antes del SMS, ya abrieron el camino hacia nuestros actuales whatsapps y DMs.
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El premio al Servicio de Atención al Cliente del Año 2020 valora distintos indicadores de calidad y seguridad, como la gestión de incidencias, tiempos de espera y la calidad de la información prestada a los usuarios.
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Estamos en una era en la que la atención al cliente es fundamental para las empresas, por eso, no es de extrañar que las compañías busquen la excelencia a la hora de ofrecer este servicio, pero ¿hasta dónde tenemos que remontarnos para hallar su origen?
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¿Qué es el croma? Quizás hayas escuchado hablar alguna vez de esta técnica al referirse a la realización algunas películas de ciencia ficción, con multitud de efectos especiales o, se te venga a la cabeza, el hombre el tiempo y un telón verde de fondo.
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