Servinform recoge la petición realizada por las asociaciones de personas con discapacidad auditiva y el CERMI, y desarrolla el servicio pionero “Le llamamos”. Un servicio de petición de cita previa para personas con discapacidad auditiva y personas sordas.
Seguir leyendoServinform crea un nuevo servicio de comunicación de citas vía WhatsApp para el Hospital San Juan de Dios de Aljarafe
Servinform crea un nuevo servicio de comunicación de citas a través de WhatsApp para el Hospital San Juan de Dios de Aljarafe. Un sistema pionero en la sanidad pública española.
Seguir leyendo¿Cómo la atención telefónica ha revolucionado el mundo?
La mejora de la calidad del servicio al cliente, el incremento de las ventas, conocer la opinión de tus clientes, mejorar la toma de decisiones, aumentar la cercanía y la rentabilidad o minimizar costes, son algunas de las ventajas que podría conllevar un servicio de Call Center o Contact Center a una empresa.
Seguir leyendoChatbots, los nuevos asistentes virtuales
Es hablar de “chats” y teletransportarnos a finales de los años 90, a Terra y al IRC-Hispano. Los primeros coletazos de la comunicación digital escrita que, incluso antes del SMS, ya abrieron el camino hacia nuestros actuales whatsapps y DMs.
Seguir leyendoEl Servicio de Atención al Cliente en Aegon, premiado como el servicio del año
El premio al Servicio de Atención al Cliente del Año 2020 valora distintos indicadores de calidad y seguridad, como la gestión de incidencias, tiempos de espera y la calidad de la información prestada a los usuarios.
Seguir leyendoLa evolución de la atención al cliente
Estamos en una era en la que la atención al cliente es fundamental para las empresas, por eso, no es de extrañar que las compañías busquen la excelencia a la hora de ofrecer este servicio, pero ¿hasta dónde tenemos que remontarnos para hallar su origen?
Seguir leyendoEl croma no solo se utiliza en el cine
¿Qué es el croma? Quizás hayas escuchado hablar alguna vez de esta técnica al referirse a la realización algunas películas de ciencia ficción, con multitud de efectos especiales o, se te venga a la cabeza, el hombre el tiempo y un telón verde de fondo.
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