Alejandro García es nuestro nuevo director general Industrial, pero además forma parte del Comité de Dirección. No es precisamente un recién llegado a esta área, un ligero vistazo a su CV nos revela que no es la primera vez que ejerce ese puesto, habiéndolo desarrollado previamente en destacadas empresas del sector. Y es que este ingeniero industrial sabe perfectamente lo que es el buen liderazgo: la negociación, la gestión de equipos e incluso la creación de empresas, retos todos ellos que amilanarían al más valiente. Pero no hay desafío que se le resista, todos los aborda con la naturalidad y seguridad que solo una dilatada experiencia puede otorgar.  

Presidiste durante varios años la Asociación Española de Fabricantes de Envases, Embalajes y Transformados de Cartón. ¿Qué fue lo mejor de esa etapa?

A nivel profesional, tener la posibilidad de conocer de forma global un sector tan profesionalizado como el del packaging fue una experiencia muy positiva, pero, sin duda, me quedo con haber contado con la confianza de los empresarios del sector para ser su representante durante tantos años.  

Desde estas líneas me gustaría animar a los empresarios a formar parte del mundo asociativo, donde se hace realidad la frase “juntos somos más”. 

¿Cuál ha sido el mayor reto al que te has enfrentado en tu carrera profesional?

Tras 25 años en el sector puedes imaginar que han sido muchos los retos, porque superar situaciones complejas en el mundo de la industria está a la orden del día. Pero, si te soy sincero, creo que el mayor reto es el trabajo diario. Ejercer el liderazgo gestionando equipos y resolviendo conflictos con pasión y sabiendo que eres el ejemplo en que todos se miran. Este es el mayor desafío que un directivo se puede encontrar. 

¿Qué es lo que puedes aportar en este nuevo puesto como director general de Área de Industrial?

Seré breve: experiencia, capacidad de gestión e ilusión. 

¿Qué crees que ha sido lo que ha hecho Servinform referente en este sector? ¿Cuáles son los retos que se presentan en el área? 

Destacaría su carácter multi segmento dentro del entorno de las artes gráficas.  

“Ofrecer diferentes productos con técnicas de producción diferentes es un aliciente para nuestros clientes, a la vez que un enriquecimiento para los profesionales que formamos Servinform en el área industrial”.  

La mezcla de tecnologías de impresión digital y offset, al máximo nivel en cada división, genera sinergias productivas y de conocimiento que hacen que marquemos la diferencia.  

Actualmente estamos trabajando en dos líneas: establecer metodologías enfocadas a la mejora continua en todos los procesos, a fin de mejorar el servicio a nuestros clientes y la competitividad de nuestros productos y, por otro lado, en la integración al modelo Servinform de las empresas recientemente incorporadas al grupo, un modelo basado en la tecnología y la atención personalizada. 

De todos los servicios que ofrece Industrial, ¿cuál crees que es el que va a tener mayor demanda los próximos años? ¿Por qué? 

El packaging es un segmento en continuo crecimiento, debido principalmente a que las marcas lo valoran como un elemento insustituible, que mejora la imagen de su producto y potencia sus ventas.  

Por su parte, el Book on Demand va a experimentar crecimientos de dos dígitos en los próximos años, ya que ofrece una gran posibilidad a las editoriales para acceder a nichos de mercado que les sería imposible con las tecnologías tradicionales.  

No olvidemos, en ambos casos, que las materias primas utilizadas en nuestros productos tienen origen forestal y garantizan, por tanto, la sostenibilidad de nuestro entorno, al tratarse de dos materiales reciclables y biodegradables (el papel y el cartón). Las certificaciones de cadena de custodia FSC y PEFC ofrecen a nuestros clientes una garantía en esta materia. 

 ¿Qué objetivos tienes y qué líneas de actuación vas a llevar a cabo?

“El hecho de contar con un gran equipo de profesionales nos va a permitir avanzar con rapidez y fiabilidad en la implantación de medidas enfocadas a la generación de valor, aprovechando al máximo las ventajas de disponer de un gran parque de maquinaria”.  

Hoy en día, estamos en un proceso de especialización de los centros de producción, centralizando cada división por plantas. De forma paralela, estamos realizando una reingeniería de procesos en todas las áreas en busca de la eficacia y la mejora del servicio.  

¿Cuáles crees que son las principales vías de desarrollo del sector en los próximos años?

“En el caso del packaging, no cabe duda de que la publicación y aplicación de leyes en materia de sostenibilidad y economía circular va a dar un impulso al packaging fabricado en cartón, en contraposición al envase de plástico, en los próximos años”.  

Este cambio está suponiendo un impulso en las cifras de crecimiento que, lamentablemente, ha derivado en el último año en una escalada de los precios y una tensión entre oferta y demanda, que parece que se está corrigiendo.  

Los beneficios del sector del libro bajo demanda proceden de la impresión digital y, por tanto, son muchos, como la reducción de los costes de impresión, devolución, almacenaje… y el incremento del número de títulos que se puede ofrecer, como consecuencia, precisamente, de esa bajada de costes. Pero, sin duda, una de sus aportaciones principales es que facilita enormemente la comercialización por Internet a través de verdaderas “tiendas virtuales” que no han de existir físicamente ni tener los ejemplares impresos almacenados, puesto que sólo se imprimirán y venderán cuando se le solicite. Se dice que en el futuro ya no importará tanto la posesión física de determinados documentos, sino la capacidad de obtenerlos rápidamente y a buen precio, de ahí el enorme potencial de este producto. 

En tu opinión, ¿cuál es la función de las comunicaciones impresas en un mundo cada vez más y más digital?

“Considero que la comunicación impresa que tenga la capacidad de aportar diferenciación va a coexistir con la tecnología digital”.  

Algunas cualidades son simplemente sensitivas, como la de tocar el papel de un libro mientras lo lees, o bien son estéticas, como en el caso del packaging, donde un buen diseño ayuda a incrementar las ventas. Un envase informa al usuario y protege al producto que contiene en su cadena logística. Estas características, y otras muchas, van a permitir que el papel o el cartón impreso tengan una larga vida.  

¿Cómo crees que van a influir las nuevas tecnologías en el sector? 

“La industria 4.0 es ya un hecho y, combinada con la tecnología de impresión digital, genera una automatización y una interconectividad entre todos los elementos de la cadena de valor que están produciendo una nueva revolución industrial”.  

Los beneficios serán la mejora de la competitividad y de la eficiencia, pero no nos olvidemos de que este sector sigue siendo denominado Artes Gráficas y, por lo tanto, el toque humano es determinante en muchas áreas. 

No hay duda de que el papel es importante en tu vida: ¿te gusta leer en tu tiempo libre? ¿qué te parece el libro digital? ¿qué sueles leer?

“Aunque mi principal afición es la música, donde aún sigo buscando joyas en formato vinilo, no encuentro mejor combinación que, a la par que escuchas un buen tema musical, leer un libro impreso en papel, acompañándolo, por supuesto, con una copa de vino”. 

Hay pocas aficiones que sean tan placenteras, y que paralelamente nos impiden tener el móvil en la mano, lo cual se agradece mucho después de un día de trabajo. 

En mis manos caen desde literatura clásica, novela histórica y revistas de todo tipo, principalmente, como te decía, las de orientación musical. 

El currículo de Alberto Espinosa es tan extenso como espectacular: más de 20 años de experiencia en la gestión de servicios, finanzas y consultoría. Una dilatada trayectoria por exitosas empresas nacionales e internacionales y un perfil de alto ejecutivo versátil, altamente analítico y orientado a la acción.  

Sin duda, un candidato de alto valor para cualquier compañía que aspire a alcanzar metas cada vez más y más ambiciosas. No tenemos ninguna duda de que su labor al frente del departamento de Hipotecario, Servicios Legales y Gestión de Activos, en el que acaba de aterrizar, va a estar plagada de grandes logros. 

A lo largo de tu brillante carrera internacional, has trabajado en diferentes e interesantes proyectos. ¿De cuál te sientes especialmente orgulloso?

Muchas gracias por lo de brillante. No sé si brillante o no, pero sí que es cierto que he tenido la oportunidad de vivir experiencias profesionales diferentes, todas ellas bien relacionadas, que me han permitido desarrollarme tanto en los ámbitos más innatos en mí, como en aquellos que a priori me resultan menos cómodos.  

“Me siento orgulloso de haberle puesto al factor suerte el componente que dependía de mí, esto es, trabajo duro, compromiso, flexibilidad, actitud y moderada aversión al riesgo. A partir de ahí, es difícil destacar un proyecto en concreto”.  

¿Qué fue lo mejor de desarrollar tu carrera en el extranjero? ¿Y lo peor?

Creo que todo depende de la historia personal de cada cual. A mí me sirvió para desarrollarme y madurar en algunos ámbitos que no había podido trabajar previamente.  

Dejando a un lado el idioma, que es algo con lo que no contaba de partida, trabajar fuera me sirvió para incrementar mi nivel de exposición a distintas culturas, métodos de trabajo, enfoques, etc.  

Identificaría como lo mejor, la oportunidad que supuso, en ese momento, para crecer y acumular experiencias laborales que me llevarían a otras con posterioridad. En cuanto a la peor parte de mi experiencia en el extranjero, quizás que mi mujer y yo retrasásemos el tema de ser padres, que lo fuimos a nuestro regreso, pero ¡ya nos pilló con cierta edad!  

¿Qué fue lo que te motivó a aceptar el puesto de nuevo director general de Hipotecario, Servicios Legales y Gestión de Activos?

Lo resumiría en 3 componentes. Primero, me parecía el paso natural en mi carrera, esto es, liderar una línea de negocio de peso con responsabilidad de P&L y con ambición de crecimiento. Segundo, el perfil y la etapa de la empresa es muy motivador.  

“Un grupo diversificado que después de 45 años sigue “mordiendo” y reinventándose, un entorno con muchos retos y, en consecuencia, con muchas oportunidades y una cultura de empresa en donde la dirección está muy cerca de la operativa.”  

Y tercero, el estómago es muy importante en este tipo de decisiones, y el factor “clic” existió en mis reuniones con David Gómez y con Nacho Rufo. 

¿Cuál es el mayor desafío que conlleva tu nuevo puesto? 

“Creo que tengo muy claro dónde tenemos que ir y qué tenemos que hacer, sin embargo, el número de variables que se ven involucradas en la ejecución de esta visión estratégica es alto”.  

Tenemos que finalizar la integración de los distintos equipos y generar un sentimiento de unidad. Además, tenemos que estabilizar determinados servicios y reforzar los componentes estructurales de algunos de ellos para así solidificar nuestro posicionamiento con clientes y crecer. Debemos usar como palancas las capacidades de Servinform de manera que nuestra propuesta de valor sea lo más completa y diferencial posible, y, en consecuencia, trabajar más en equipo con otras áreas de la empresa. Por lo tanto, debemos invertir tiempo y esfuerzo en una serie de actividades internas, mientras que al mismo tiempo es preciso preservar y mejorar la cuenta de resultados. 

 ¿Cuál crees que son los puntos fuertes de este departamento? ¿Y los débiles? 

Dos puntos fuertes muy claros. Con carácter general es un departamento en donde, por un lado, contamos con un equipo muy experimentado y por otro, contamos con un nivel alto de especialización en muchos de los ámbitos en los que operamos. Experiencia y especialización es una combinación muy poderosa.  

“Yo siempre he valorado enormemente la importancia de los “kilómetros” recorridos, en particular en la industria de la prestación de servicios en donde el nivel de exigencia es muy alto. Esto unido a la ilusión por seguir desarrollándote y creciendo es éxito asegurado”. 

Por otra parte, el cómo desplegamos estas capacidades, las coordinamos, las ponemos al servicio de una propuesta de mayor valor añadido para nuestros clientes, es, sin embargo, algo en lo que creo que tenemos margen de mejora. 

¿Cuáles serán las líneas de actuación de los próximos meses?

Mis prioridades hoy en día son: 1) la integración de los equipos y, en consecuencia, la puesta en marcha de una organización clara y alineada con la visión de medio/largo plazo; 2) la definición de la hoja de ruta; y 3) la estabilización de algunos servicios que están en la cuerda floja. En paralelo está obviamente el día a día, y las numerosas obligaciones con las que tenemos que cumplir, así como la cuenta de resultados que cuidar. 

¿Cuál consideras que es, hoy en día, el mayor reto del sector? ¿Dónde está la clave para afrontarlo con éxito?

“El entorno es cambiante y la incertidumbre es alta. La gestión de esta y la anticipación a los acontecimientos será clave. Es preciso diferenciar entre el ámbito hipotecario y el ámbito de servicios al sector de los non-performing loans y real estate”.  

En el ámbito hipotecario tenemos, por un lado, una serie de aspectos macroeconómicos que están, no solo afectando a las propuestas de las entidades financieras, sino que también están dando lugar a variabilidad en los volúmenes. Por otro lado, el Gobierno está promulgando determinados cambios que darán lugar sin duda a ajustes en determinados procesos de las entidades bancarias. En este sentido, estar cerca de nuestros clientes identificando necesidades y oportunidades será fundamental.  

En el ámbito de los non-performing loans y del real estate nos enfrentamos a un sector con un cierto grado de recomposición, en un momento de volúmenes moderados si lo comparamos con etapas anteriores, en donde muchas de las carteras están ya muy trabajadas y son problemáticas, y con un nivel de exigencia extremadamente alto en donde se espera que se haga más con lo mismo. En consecuencia, la presión en los márgenes es altísima. En mi opinión, será clave el ser resilientes, ser muy finos en las prioridades y mantener una visión de largo plazo. Algunos actores desaparecerán o mermarán su posicionamiento si no entran volúmenes nuevos o si no son capaces de adaptarse a las nuevas tipologías de carteras que veremos en adelante con un mayor foco en PYMEs, hipotecario particular, un menor componente de reposesiones, etc. 

¿Qué esperas de este nuevo año que entra?

Espero que sea un año en el que el área se constituya como una unidad estructuralmente sólida, con un elevado sentimiento de equipo, más allá del embebido en las organizaciones que han dado lugar a la misma, y con un reconocimiento por parte de nuestros clientes que transcienda el actual. De esta forma, esto nos permitirá posicionarnos como un socio de largo plazo con una propuesta de valor más completa si cabe. Esto debería permitirnos estar 100% preparados para desplegar nuestro máximo potencial en años sucesivos.